Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Website này được sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH THACO AUTO TP.HCM – thành viên trực thuộc hệ thống THACO AUTO, nhằm cung cấp thông tin tham khảo về sản phẩm xe KIA, chương trình bán hàng, dịch vụ tư vấn, bảo dưỡng và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu liên hệ.

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.

1. Thông tin đơn vị vận hành website

KIA Phú Mỹ Hưng – Đại lý phân phối của THACO AUTO

Địa chỉ showroom: 314 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Thuận, TP.HCM
Đơn vị sở hữu và vận hành website: CÔNG TY TNHH THACO AUTO TP.HCM
Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 3703030236
Trụ sở chính pháp nhân: Số 40C, Xa lộ Hà Nội, Khu phố Hiệp Thắng, Phường Đông Hòa, TP.HCM, Việt Nam
Hotline kinh doanh & dịch vụ: 0938.455.215
Email liên hệ: tranngocthanh1215@gmail.com

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập website hoặc gửi thông tin qua form liên hệ, form nhận báo giá, form đăng ký lái thử, gọi hotline hoặc gửi email, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên khách hàng;
Số điện thoại;
Email;
Khu vực sinh sống hoặc nhu cầu mua xe;
Dòng xe quan tâm;
Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá, lái thử hoặc dịch vụ;
Các thông tin kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập website.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm như số căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP hoặc dữ liệu thanh toán trực tuyến qua website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ tư vấn sản phẩm xe KIA theo nhu cầu của khách hàng;
Gửi báo giá, chương trình ưu đãi, thông tin khuyến mại nếu khách hàng có yêu cầu;
Hỗ trợ đăng ký lái thử, đặt lịch tư vấn, đặt lịch dịch vụ;
Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng;
Ghi nhận, xử lý phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại;
Cải thiện chất lượng nội dung, trải nghiệm và hiệu quả vận hành website;
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu hoặc theo thời hạn pháp luật quy định.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, ẩn danh hoặc ngừng sử dụng thông tin theo quy định.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

Chia sẻ cho bộ phận kinh doanh, tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ thuộc hệ thống THACO AUTO/KIA Phú Mỹ Hưng để hỗ trợ khách hàng;
Chia sẻ cho đơn vị kỹ thuật vận hành website, hệ thống lưu trữ dữ liệu hoặc công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng;
Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
Các trường hợp khác khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định pháp luật.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu được biết thông tin cá nhân nào đang được lưu trữ;
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu dữ liệu chưa chính xác;
Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn hoặc ngừng nhận thông tin quảng bá;
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp với quy định pháp luật;
Gửi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ qua hotline hoặc email được công bố trên website.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua môi trường Internet không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Khách hàng vui lòng không gửi các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP, thông tin ngân hàng hoặc giấy tờ cá nhân nếu chưa được xác minh rõ mục đích sử dụng.

8. Cookie và công cụ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie, Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel hoặc các công cụ tương tự để ghi nhận hành vi truy cập, đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có thể chủ động tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc công cụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website bên ngoài.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, chỉnh sửa theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung sửa đổi.

11. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

KIA Phú Mỹ Hưng – Đại lý phân phối của THACO AUTO

Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH THACO AUTO TP.HCM
Địa chỉ showroom: 314 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Thuận, TP.HCM
Hotline: 0938.455.215
Email: tranngocthanh1215@gmail.com
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng trong thời gian phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.